MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta aşağıdaki bilgileri bulunan SATICI ile, diğer tarafta internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında kurulmuştur. ALICI, siparişi onaylamak suretiyle bu Sözleşme’de yer alan tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi aracılığıyla elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Ödeme

Ürünün/ürünlerin cinsi, türü, modeli, rengi, adedi, peşin/indirimli satış fiyatı, ödeme şekli, kargo ücreti ve teslimat adresi sipariş özeti sayfasında gösterilmekte olup, ALICI tarafından onaylandıktan sonra bu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası haline gelir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce tüm vergiler dâhil toplam bedeli, kargo dâhil nihai satış fiyatını ve ödeme koşullarını görerek onayladığını kabul eder.

4. Teslimat Şartları

• Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığı ile gönderilir.
• Ürün, siparişin SATICI’ya ulaşmasını takiben stok durumuna göre genellikle 3 – 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya/bayram/resmî tatil gibi yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
• Teslimat süresini etkileyen; doğal afet, savaş, grev, ulaşımın aksaması vb. mücbir sebeplerin varlığı halinde gecikme olabileceği ALICI tarafından kabul edilir ve bu durum mümkün olan en kısa sürede ALICI’ya bildirilir.
• ALICI’nın, kargoyu teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmesi, hasarlı gördüğü paketi tutanak tutturarak kargo görevlisine iade etmesi gerekmektedir. Hasarlı/eksik teslim alınan ürünlerden doğabilecek zararlardan kargo şirketi ve SATICI sorumlu tutulamaz.

5. ALICI’nın Yükümlülükleri

• ALICI, internet sitesine girdiği tüm kişisel ve sipariş bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Yanlış/eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek zararlardan ALICI sorumludur.
• ALICI, kendisine teslim edilen ürünü genel teamüllere uygun şekilde kullanmayı, ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi kabul eder.
• ALICI, mesafeli satışa ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun davranmayı, haklarını kullanırken dürüstlük kuralına riayet etmeyi kabul eder.

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış, denenmemiş ve tekrar satılabilir nitelikte olması,
• Ürünün orijinal ambalajı, etiketi, aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmesi,
• Cayma talebinin, süresi içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile SATICI’ya bildirilmesi gerekir.

Cayma hakkı, mevzuat gereği aşağıdaki ürünler için kullanılamaz:

• ALICI’nın kişisel isteklerine göre hazırlanan veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına yönelik ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim, takı, kişisel bakım vb. ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı açılan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

7. İade ve Geri Ödeme Koşulları

• ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde [email protected] adresine sipariş numarası ile birlikte talebini iletir.
• İade kargo bilgileri SATICI tarafından ALICI’ya bildirilir. İade, bildirilen kargo firması ile gerçekleştirilmelidir.
• Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme göre iade edilir.
• Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
• Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, mevzuat çerçevesinde kargo bedelinin iadesine ilişkin uygulamalar; sipariş anında ilan edilen kargo kampanyası ve ALICI’nın seçimlerine göre değişebilir.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’nın internet sitesi üzerinden bildirdiği kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, faturalama işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla SATICI tarafından işlenebilir.

Kişisel veriler; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılabilir, bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. ALICI, kişisel verilerine ilişkin erişim, düzeltme, silme ve işleme karşı çıkma taleplerini SATICI’ya iletebilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişi onayladığı anda, işbu Sözleşme’yi tüm ekleriyle birlikte okuduğunu, anladığını ve hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin tamamlanması ile birlikte elektronik ortamda yürürlüğe girer.

İşbu Sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup, taraflar tarafından fiziken imzalanmaksızın geçerlidir.